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“国家政务服务投诉与建议”小程序

作者:未知     来源:本站原创     发布时间:2018年10月18日    点击数:

乐山市人民政府电子政务办公室

关于转发“国家政务服务投诉与建议”小程序的通知

 

各区、市、县、自治县人民政府办公室,市政府各部门:

按照国务院要求各地各部门需在政府门户网站首页、四川政务服务网站及其“两微一端”,“服务”“互动”等频道首页的显著位置对相关稿件、海报、短视频进行展示。并于2018年10月18日前把转发后的截图、浏览量等材料(详见附件)报送市政府电子政务办(联系人:肖智、雷建坤,联系电话:2129295)。

 

附件:1.电子版素材

2.“国家政务服务投诉与建议”小程序展示情况填写模板和要求

3.“国家政务服务投诉与建议”小程序人员名单

 

 

 

              乐山市人民政府电子政务办公室

                   2018年10月15日

 

 

 

附件1

 

电子版素材

电子版素材百度网盘链接:https://pan.baidu.com/s/1Fvh5OMqzG6QA0q_4csE9Zw

提取码:zhd9

一、线上展示

各级政府门户网站、四川政务服务网站及其“两微一端”,在网站首页、“服务”“互动”等频道首页的显著位置,对相关稿件、海报、短视频进行展示。

1.小程序上线通稿:

国务院办公厅开通“国家政务服务投诉与建议”小程序

http://www.gov.cn/xinwen/2018-09/20/content_5323786.htm(PC端链接)

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4MDA0MzcwMA==&mid=2652512463&idx=1&sn=a06a8043bc1fef280a5c4a10ec2fe925&chksm=8444cb14b333420270b94efd0e4edd57c687667ec024a6668bd71cca53fe6de27532bd03dce4&scene=0#rd(微信链接)

2.小程序上线海报:

含2张主海报(横版和竖版各一张)和5张人物系列分海报。海报格式为PSD,可根据需要自行调整海报尺寸大小。5张人物系列分海报展示排版可参考:http://www.gov.cn/xinwen/2018-09/25/content_5324659.htm

3.小程序上线短视频:

含横屏版短视频和竖屏版短视频各一个,可根据需要选用。

二、线下展示

乡级及以上政务服务大厅、办事服务点,公共企业(如供水、供电、供气、国有商业银行等)的办事窗口,公交地铁站点等对海报、短视频、桌牌等进行展示。

1.请自行印制小程序上线海报,以易拉宝、橱窗、张贴等形式在上述地点显著位置展示。其中,政务服务大厅应以易拉宝形式展示主海报,以及至少两张人物系列分海报。考虑到易拉宝形式对海报尺寸及清晰度的特殊要求,以易拉宝形式展示时,请使用易拉宝制作素材中的文件印制;以其他形式展示时,请使用小程序上线海报中的文件印制。

2.请自行印制小程序桌牌,在政务服务办事窗口、公共企业办事窗口展示。

3.如政务服务大厅有大屏幕,请滚动播放小程序上线短视频。

展示过程中,请注意做好浏览量、访问量等数据监测,及截图、拍照等图片记录。


附件2

 

“国家政务服务投诉与建议”小程序展示情况填写模板和要求

 

(以下填写项目,如有相应展示情况,则填写并附截图或照片;如无则不填写。)

一、线上展示情况

截至2018年**月**日,本市(州)“国家政务服务投诉与建议”小程序线上展示整体情况如下:覆盖*级,**%的市、**%的区(县)、**%的乡;共在**个网站、**个客户端、**个微信公众号及**个微博展示相关稿件、产品**个,累计浏览量**。

(一)网站

1.展示内容:*****;展示形式:*****;展示位置:*****;展示时间:*****;访问量:*****;浏览量:*****

(1)展示页面截图

(2) 内容细览页截图

2.展示内容:*****;展示形式:*****;展示位置:*****;展示时间:*****;访问量:*****;浏览量:*****

(1)展示页面截图

(2)内容细览页截图

......

(二)客户端

1.展示内容:*****;展示形式:*****;展示位置:*****;展示时间:*****;阅读量:*****

(1)展示页面截图

(2)内容细览页截图

2.展示内容:*****;展示形式:*****;展示位置:*****;展示时间:*****;阅读量:*****

(1)展示页面截图

(2)内容细览页截图

......

(三)微信公众号

1.标题:*****;展示位置:*****;发布时间:*****;阅读量:*****;分享量:*****

(1)推送页面截图

(2)内容细览页截图

2.标题:*****;展示位置:*****;发布时间:*****;阅读量:*****;分享量:*****

(1)推送页面截图

(2)内容细览页截图

......

(四)微博

1.标题:*****;发布时间:*****;转发量:*****

(附截图)

2.标题:*****;发布时间:*****;转发量:*****

(附截图)

......

二、线下展示情况

截至2018年**月**日,本市(州) “国家政务服务投诉与建议”小程序线下展示整体情况如下:覆盖*几级,**%的市、**%的区(县)、**%的乡;共在**个政务服务大厅、**个公用企业办事窗口、**个公交地铁站点展示海报、视频等产品**个。

(一)政务服务大厅/办事服务点

1.政务服务大厅/办事服务点名称:******;所属层级:******;规模:******;展示形式:******

(附现场展示照片)

2.政务服务大厅/办事服务点名称:******;所属层级:******;规模:******;展示形式:******

(附现场展示照片)

......

(二)公用企业

1.公用企业名称:******;所属层级:******;展示形式:******

(附现场展示照片)

2.公用企业名称:******;所属层级:******;展示形式:******

(附现场展示照片)

......

(三)公交地铁站点

1.所在地:******;展示形式:******

(附现场展示照片)

2.所在地:******;展示形式:******

(附现场展示照片)

......

 

填写说明:

一、报送说明

各市(州)选取部分有代表性的网站、客户端、微信公众号、微博、政务服务大厅(办事服务点)、公用企业办事窗口、公交地铁站点的小程序展示情况,每类不少于5个。请优先报送传播数据较好的网站及“两微一端”,基层、偏远或少数民族地区等具有特色的政务服务大厅(办事服务点)及其他相关场所。省政务服务和资源交易服务中心、省政府信息公开办填报涉及本部门展示情况。

请省政务服务和资源交易服务中心、省政府信息公开办、各市(州)牵头部门,按要求统一汇总、整理相关材料,于10月23日前反馈省政府办公厅政管处。

二、线上展示情况填写说明

(一)网站

1.展示内容:请填写展示内容,如二维码、通稿、海报、视频等;

2.展示形式:请填写展示形式,如飘窗、转载、固定区域展示等;

3.展示位置:请按照“网站名称-所在页面-所在位置”的形式填写展示位置,如“中国政府网首页大图区”;

4.展示时间:请按照“年-月-日”形式填写开始展示的时间,如已结束展示,请同时填写展示总天数,如未结束展示,请填写“持续展示中”;

5.访问量:请填写通稿、海报、视频的访问量,小程序的访问量不填;

6.浏览量:请填写通稿、海报、视频的浏览量,小程序的浏览量不填;

7.截图:截图时请注意保留网站的logo,分别对展示页面和内容细览页截图。其中,在对展示页面进行截图后,请以红色边框标注出具体展示位置;内容细览页仅对首屏进行截图即可。如未加链接,则只对展示页面截图,不对内容细览页截图。

(二)客户端

1.展示内容:请填写展示内容,如二维码、通稿、海报、视频等;

2.展示形式:请填写展示形式,如飘窗、转载、固定区域展示等;

3.展示位置:请按照“客户端名称-所在页面-所在位置”的形式填写展示位置,如“国务院客户端首页大图区”;

4.展示时间:请按照“年-月-日”形式填写开始展示的时间,如已结束展示,请同时填写展示总天数,如未结束展示,请填写“持续展示中”;

5.阅读量:请填写通稿、海报、视频的阅读量,小程序的阅读量不填;

6.截图:截图时请注意保留客户端的logo。其中,在对展示页面进行截图后,请以红色边框标注出具体展示位置;内容细览页仅对首屏进行截图即可。

(三)微信公众号

1.展示标题:请填写稿件标题;

2.展示位置:请填写稿件展示位置,如对小程序稿件单条推送,则填“单发”,如小程序稿件与其他消息一同推送,则填“综发,第*条”;

3.发布时间:请按照“年-月-日”形式填写稿件发出时间;

4.阅读量:请填写稿件的阅读量;

5.分享量:请填写稿件的分享量;

6.截图:微信公众号推送小程序相关稿件时,请对微信公众号的推送页面、内容细览页分别进行截图。其中,在对推送页面进行截图时,请保留微信公众号名称、推送时间;内容细览页仅对首屏进行截图即可。

(四)微博

1.展示标题:请填写稿件标题;

2.发布时间:请按照“年-月-日”形式填写稿件发出时间;

3.转发量:请填写稿件的转发量;

4.截图:请对小程序稿件的单条推送情况进行截图。截图时请注意,保留微博头像、推送时间、推送内容(含图文)、点赞数、评论数、转发量,不要保留其他无关推送消息。

三、线下展示情况填写说明

(一)政务服务大厅/办事服务点

1. 政务服务大厅/办事服务点名称:请填写政务服务大厅/办事服务点全称;

2. 所属层级:请填写政务服务大厅/办事服务点所属层级,如省级、市级、县级、乡级;

3. 规模:请按照“涵盖**项政务服务事项、覆盖**办事群众”的形式填写政务服务大厅/办事服务点规模;

4. 展示形式:请填写政务服务大厅/办事服务点展示小程序的形式,如易拉宝、海报张贴、橱窗展示、窗口桌牌展示、电子屏滚动播放等。

(二)公用企业

1.公用企业名称:请填写公用企业全称;

2.所属层级:请填写公用企业所属层级,如省级、市级、县级、乡级;

3.展示形式:请填写公用企业展示小程序的形式,如易拉宝、海报张贴、橱窗展示、窗口桌牌展示、电子屏滚动播放等。

(三)公交地铁站点

1. 所在地:请填写公交地铁站点所在地,如北京市西城区**车站;

2.展示形式:请填写公交地铁站点展示小程序的形式,如海报张贴、橱窗展示、电子屏滚动播放等。

 

 

附件3

 

“国家政务服务投诉与建议”小程序人员

名单

报送部门:(盖章)

 

姓名

职务

联系方式

通信方式

电子邮箱

负责人

 

 

 

QQ号、微信号

 

联络员

 

 

 

QQ号、微信号

 

 

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